Forfaits de Gestion des Appels Téléphoniques et e-mails

Forfait 20 heures par mois :

•       Gestion professionnelle des appels téléphoniques et emails pendant 20 heures par mois.
•       Réception des appels entrants et e-mails prise de messages et transmission aux destinataires appropriés.
•       Traitement des demandes de renseignements et des demandes de support client de base.
•       Suivi des appels en attente et assistance téléphonique et e-mails de base.

Forfait 30 heures par mois :

•       Gestion complète des appels téléphoniques et e-mails pendant 30 heures par mois.
•       Tous les services inclus dans le forfait 20 heures, avec une capacité accrue pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Forfait 40 heures par mois :

•       Gestion étendue des appels téléphoniques et e-mails pendant 40 heures par mois.
•       Services améliorés de réception des appels, de traitement des demandes de renseignements et de support client.
•       Possibilité de prise de rendez-vous et de suivi des appels plus approfondi et e-mails.

Forfait 60 heures par mois :

•       Gestion avancée des appels téléphoniques et e-mails pendant 60 heures par mois.
•       Services complets de réception des appels et e-mails, de prise de messages et de traitement des demandes client.
•       Prise en charge des tâches plus complexes et du suivi des appels en attente de manière approfondie.

Forfait 80 heures par mois :

•       Gestion professionnelle intensive des appels téléphoniques et e-mails pendant 80 heures par mois.
•       Services étendus de support client, y compris la gestion des plaintes et des litiges.
•       Possibilité de fournir un support technique de base par téléphone.

Forfait Full (160 heures par mois) :

•       Gestion complète et continue des appels téléphoniques pendant 160 heures par mois.
•       Tous les services inclus dans les forfaits précédents, avec une capacité maximale pour répondre à vos besoins en matière de gestion des appels téléphoniques.